Introdução
No Estúdio Sonoro Melodia, levamos a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, visita nosso site ou interage conosco de qualquer forma. Nosso objetivo é ser transparentes sobre nossas práticas de privacidade e garantir que você compreenda seus direitos.
Esta política se aplica a todos os usuários dos serviços do Estúdio Sonoro Melodia, incluindo visitantes do site, clientes, artistas, fornecedores e parceiros. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar com algum termo, por favor, não utilize nossos serviços.
O Estúdio Sonoro Melodia está comprometido com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e outras leis de privacidade aplicáveis. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição.
Coleta de Dados Pessoais
Coletamos diferentes tipos de dados pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços. Os dados que coletamos dependem de como você interage conosco. Aqui estão os principais tipos de dados que coletamos:
- Informações de contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal. Coletamos essas informações quando você entra em contato conosco para solicitar um orçamento, agendar uma visita, fazer uma pergunta ou se inscrever em nossa newsletter.
- Informações de pagamento: Dados do cartão de crédito, informações bancárias. Coletamos essas informações quando você efetua um pagamento pelos nossos serviços. Utilizamos provedores de pagamento seguros e certificados para processar seus pagamentos.
- Informações de gravação: Gravações de áudio e vídeo de suas sessões no estúdio. Coletamos essas informações para fornecer nossos serviços de gravação, mixagem e masterização.
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site, links clicados. Coletamos essas informações automaticamente quando você visita nosso site. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar esses dados.
- Informações de marketing: Preferências de marketing, respostas a pesquisas, participações em promoções. Coletamos essas informações quando você se inscreve em nossa newsletter, participa de uma pesquisa ou promoção.
Podemos coletar dados pessoais de diferentes fontes, incluindo:
- Diretamente de você: Quando você nos fornece informações por meio de formulários, e-mails, telefonemas ou pessoalmente.
- Automaticamente: Quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços online.
- De terceiros: Quando recebemos informações de parceiros, provedores de serviços ou fontes públicas.
Ao fornecer seus dados pessoais, você garante que as informações são verdadeiras, precisas e atualizadas. É sua responsabilidade nos informar sobre qualquer alteração em seus dados.
Uso de Dados Pessoais
Utilizamos seus dados pessoais para diversos fins, incluindo:
- Fornecer nossos serviços: Gravação, mixagem, masterização, produção musical, edição de áudio, restauração de áudio, locução e dublagem, criação de trilhas sonoras.
- Processar pagamentos: Cobrar pelos nossos serviços, emitir faturas, gerenciar contas.
- Comunicar com você: Responder a suas perguntas, fornecer suporte técnico, enviar atualizações sobre nossos serviços, enviar newsletters e materiais promocionais.
- Melhorar nossos serviços: Analisar dados de uso, identificar problemas técnicos, desenvolver novos recursos, personalizar sua experiência.
- Cumprir obrigações legais: Cumprir leis, regulamentos e ordens judiciais.
- Proteger nossos direitos: Detectar e prevenir fraudes, proteger nossos ativos, resolver disputas.
Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:
- Provedores de serviços: Empresas que nos ajudam a fornecer nossos serviços, como provedores de hospedagem, processadores de pagamento, empresas de marketing e suporte técnico.
- Parceiros: Empresas com quem colaboramos para oferecer serviços complementares.
- Autoridades governamentais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
- Compradores: Em caso de venda, fusão ou aquisição do Estúdio Sonoro Melodia.
Ao compartilhar seus dados pessoais com terceiros, exigimos que eles cumpram esta Política de Privacidade e implementem medidas de segurança adequadas para proteger seus dados.
Segurança de Dados Pessoais
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:
- Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger seus dados durante a transmissão e armazenamento.
- Controles de acesso: Limitamos o acesso aos seus dados pessoais apenas a funcionários autorizados que precisam dessas informações para desempenhar suas funções.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nossos sistemas contra acessos não autorizados.
- Monitoramento: Monitoramos nossos sistemas para detectar e prevenir atividades suspeitas.
- Treinamento: Treinamos nossos funcionários sobre as melhores práticas de segurança de dados.
- Auditoria: Realizamos auditorias regulares para verificar a eficácia de nossas medidas de segurança.
Apesar de nossos melhores esforços, nenhuma medida de segurança é perfeita e invulnerável. Não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados pessoais. Em caso de violação de dados, tomaremos medidas para notificar você e as autoridades competentes, conforme exigido por lei.
Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Você tem o direito de acessar seus dados pessoais que mantemos.
- Retificação: Você tem o direito de corrigir seus dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo se formos obrigados a mantê-los por lei.
- Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto.
- Portabilidade: Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina, e transmiti-los para outro controlador.
- Revogação do consentimento: Se você tiver dado seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais, você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos dados fornecidos nesta política. Responderemos a sua solicitação o mais breve possível, dentro dos prazos estabelecidos por lei.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Publicaremos a versão mais recente da política em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados pessoais.
Em caso de alterações significativas nesta política, notificaremos você por e-mail ou por meio de um aviso em nosso site antes que as alterações entrem em vigor.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:
- Endereço: Rua das Acácias, 543 - Vila Mariana, São Paulo - SP, 04047-070
- Telefone: (11) 5575-1234
- Email: privacidade@sonoromelodia.com.br
- Responsável pela Proteção de Dados: Dra. Carolina Almeida